在健身房或者美发店之类的地方充了卡，还没花几次，店家跑路了，这种预付卡纠纷不少。但是，今天咱们说的这种情况，很多人可能就要想，它到底算不算预付卡纠纷呢？，这种情况，就是一些体验卡、礼品卡、提货券……当您在打算使用或者兑换这些卡券的时候，店家却说卡已经过期了，用不了了，这种情况您遇到过吗？这些好像并没有传统意义上预付过的卡出了问题，能算预付卡纠纷吗？
近期，在网络投诉平台上，出现了不少类似的投诉。那么，这种卡券应该怎么定义？预付费卡券到底能不能设置使用期限？卡券真到了标注的有效期后，对于消费者来说，就真的只能拿它当一张废纸了吗？
美发沙龙体验卡过期
今年7月，广东深圳的杨女士（化名）花79.8元买了深圳首脑美发沙龙（香格里店）的两张体验卡。11月9日，她持卡前往门店消费时被告知卡面有效期已过，且拒不退费。
杨女士：他们店新开业，在路边卖这种卡片，39.9元（1张卡）就可剪两次头发。7月7月开的店，卡片上有效期写的是10月31日。有效期太短了，我也没太留意，去的时候他就说卡过期了，也不退费。
杨女士向记者出示了7月5日那天，她两次微信转账给销售人员的截图和两张印有具体编号的体验卡。卡面上写着：可享受以下项目：1、免费洗剪吹2次；2、烫染拉三选一5折；头皮问题性检测1次。记者联系到这家理发店，工作人员表示，体验卡已过期，没有任何补救办法。
投诉平台上，相关投诉2700多条
记者在黑猫投诉平台上搜索预付卡等关键词，查询到相关投诉共计2700多条。
天津的刘先生（化名）投诉称，家里有一张未兑换的螃蟹卡，价值1188元。前不久他联系客服想要兑换却被告知蟹卡已过期。
刘先生：我卡是1188元，写的是有效期两年，第二年没约上日子，结果到时候他不给我换了。他们说过期了，没法兑付。
江苏的陈先生则反映称，他在购买保险时，保险公司赠送了11张共计550元的欢喜屋礼品卡，可进入欢喜屋商城输入兑换码享受爱车养护、物品兑换等服务。但卡的有限期仅为保单生效日起10个月内。
陈先生：我往旁边一放也忘记了，后来找到以后发现已经是两年前的东西了。然后打他们电话都没人接的。
仅上海市普陀区近4年来相关纠纷多达500多起
记者查询类似投诉注意到，许多消费者在使用充值卡、兑换券时都遇到过商家设置使用期限的问题，甚至有不少商家为预付费次卡设置使用期限。
上海市普陀区人民检察院检察官钱新波告诉记者，近4年来，普陀区的相关纠纷多达500多起。
钱新波：通过比对法院的诉讼数据，还比对了市场监管的投诉数据，发现大约4年期间涉及预付费的纠纷有500多起。我们就通过公益诉讼职能开展了一些调查，发现一些体育健身行业的企业，并未按照《上海市单用途预付消费卡管理规定》在协同监管平台上做一个信息对接。
钱新波介绍，这意味着相关监管部门和消费者无法第一时间掌握未备案的体育健身机构的预付卡基本信息，一旦经营者关门歇业，消费者在遭受财产损失时维权困难。
预付式领域消费者权益保护，存在经营者违规办卡
2024年3月，中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》称，预付式领域消费者权益保护存在经营者违规办卡的问题。
其中，很多经营者为其发放的单用途卡设定了一年或两年的有效期，且到期后拒绝为消费者办理延期，违反了商务部《单用途商业预付卡管理办法(试行)》关于有效期的规定。
根据《管理办法》，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。
也有消费者不解，手里的福利卡、礼品卡、体验卡等，是否属于相关法规约束的预付卡？
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对此表示：
预付卡是一个广泛的概念，实际上就是消费者先把相关费用交给商家，商家可能是以预付卡的形式给他出示一个凭证，也