11月15日，大学生小陈在九号智能电动车生活服务旗舰店参与了一个活动，成功以300元的价格下单了一辆原价6399元的电动车。当他前往线下门店提车时，店家拒绝交车，称这300元只是定金，不能直接核销。
小陈发现他并不是唯一一个遇到这种情况的人。他在网上搜索后发现，有88人也遇到了同样的问题。南京广播电视台《南京零距离》栏目报道了多位消费者参加九号电动车双十一秒杀活动，抢到提车券但无法提车的情况。
无锡的冯先生也在直播间看到九号电动车的双十一活动，同样以300元的价格下单。次日，他去实体店提车时，店员要求他等待，并最终告知这张券不能核销。安徽马鞍山的王先生也有类似经历，在线下门店提车时被拒绝。
多个订单截图显示，这款电动车订单金额为6099元，活动优惠5799元，实付金额300元，订单上没有定金或支付尾款的字样。
对此，九号电动车线下门店的工作人员表示，消费者仅支付300元就想提走价值6399元的电动车是不可能的。
九号电动车的回应
针对此事，九号电动车发布声明称，该活动存在技术疏漏，导致部分消费者误以为300元可直接提车。九号电动车已对相关活动页面进行了下架处理，并安排工作人员联系受影响消费者，协商退款或换购等解决方案。
消费者权益保护
消费者在参与促销活动时，应仔细阅读活动规则，了解活动详情和限制条件。如果消费者认为自己的合法权益受到侵害，可以向消费者权益保护部门投诉或向人民法院提起诉讼。